La Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el trabajo de Transportes Quique, S.L., empresa dedicada a Movimiento de tierras en general: excavaciones, preparación y nivelación de terrenos, transporte de material inerte, servicio de contenedores y mantenimiento de vía pública y entorno viario, tiene como fin, única y exclusivamente, lograr la plena satisfacción de nuestros clientes al ver cumplidas sus expectativas servicio tras servicio, al menor coste, causando el menor impacto ambiental posible y el menor riesgo para la seguridad y salud de los trabajadores.
Esto lo hemos conseguido, y lo seguiremos consiguiendo, aplicando nuestra filosofía, basada en los siguientes puntos:
- Atender las necesidades particulares de cada cliente, proporcionando las soluciones más adecuadas de transporte y excavación en cada caso y utilizando los medios más respetuosos con el entorno, garantizando la protección de los empleados y económicamente viables.
- Cumplimiento de las fechas de prestación de los servicios.
- Cuidado y supervisión de nuestras actividades en todas las fases de su ejecución.
- Resolución rápida de cualquier incidencia.
- Dar un trato servicial y amable en todo momento.
- El cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable al servicio, en materia medioambiental y de seguridad y salud en el trabajo, así como el compromiso de satisfacer otros requisitos adquiridos voluntariamente.
- La protección del medio ambiente; la prevención y reducción de los impactos ambientales de nuestras actividades, como son la contaminación atmosférica, el ruido o la producción de residuos, como parte integrante de nuestro trabajo diario, mediante una optimización del consumo de recursos naturales (gasóleo, electricidad, etc.)
- La eliminación de peligros y reducción de peligros; proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de los daños y el deterioro de la salud de nuestros empleados.
Esta estrategia de negocio nos permitirá aumentar día a día nuestra posición en el mercado y diferenciarnos del resto de competidores.
La Dirección de esta empresa está convencida de que esto sólo podrá alcanzarse mediante:
- Un contacto continuo con los clientes para detectar y comentar sus necesidades que sirva de base para la mejora continua de nuestros servicios.
- La utilización de vehículos apropiados a las características del servicio.
- La consulta y la participación de nuestros trabajadores respecto a los riesgos asociados a nuestra actividad.
- El mantenimiento adecuado de nuestra flota de vehículos y equipos de trabajo.
- La preocupación constante por la satisfacción del cliente.
- La formación y sensibilización continuada del personal en materia de calidad, protección del medio ambiente y prevención de riesgos laborales.
- La aplicación del sistema integrado de gestión de la calidad, gestión medioambiental y gestión de la seguridad y salud en el trabajo, acorde a las Normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, para garantizar la calidad y la mejora de los servicios de forma respetuosa con el entorno y segura para los empleados.
- El compromiso firme de mejorar continuamente la eficacia de dicho sistema de gestión, así como el desempeño de nuestra actividad, la protección ambiental y la seguridad y salud en el trabajo.
Esta Política debe ser entendida y asumida por todos, considerándose esta Dirección como la primera en asumir las directrices descritas.
Anualmente se definirán unos objetivos coherentes con lo anterior, que todos deberemos tratar de cumplir.
Moncofa, a 22 de noviembre de 2021
